CONDICIONES GENERALES DE SUSCRIPCIÓN Y CONTRATACIÓN MEDPROCHANNEL

 

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSICE), se ofrece la información general de los servicios prestados en la página web de MEDPROCHANNEL.

AVMEDIA COOP. V. (en adelante MEDPROCHANNEL o titular de la página web), es la entidad titular de la plataforma o aplicación informática de cursos, cuya información se describe en este punto:

  • Titular: AVMEDIA COOP.V.
  • NIF:  ES F98687064
  • Domicilio: C/Isla Cabrera 46 bajo, 46026 Valencia-España
  • Correo electrónico: info@medprochannel.com
  • Sitio Web: www.medprochannel.com
  • Otros registros públicos en los que aparezca la entidad: Inscrita en la Oficina General del Registro de Cooperativas de la Comunidad Valenciana con el núm. 2454.

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

•     Tfno: 658909732.

•     Email: info@medprochannel.com

•     Dirección postal: C/ ISLA CABRERA, 46 BAJO - 46026 - VALENCIA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y AV MEDIA COOP se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 
Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Uso, así como las Condiciones Específicas de cada curso, rigen el acceso y la utilización, por parte de los/las usuarios/as, de la página web de cursos de MEDPROCHANNEL. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el/la usuario/a manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Que asume todas las obligaciones aquí establecidas.

La utilización de la página web de cursos de MEDPROCHANNEL y el registro en la misma, atribuye la condición de usuario de la página web e implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Uso, y que estarán disponibles para los/las usuarios/as en cada momento en el que accedan a la página web de MEDPROCHANNEL. En consecuencia, el/la Usuario/a debe leer atentamente estas Condiciones de Uso.

MEDPROCHANNEL, a través de la página web de cursos, se reserva la facultad de realizar cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes Condiciones de Uso y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de la página web, mediante comunicación a los/las usuarios/as registrados/as. No afectará a las Condiciones Específicas de los cursos ya contratados, que mantendrán las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
  

CONDICIONES GENERALES

1. Proceso de inscripción y matrícula 

Para inscribirse y matricularse en un curso, el/la usuario/a deberá entrar en su área privada y seleccionar el curso que desea realizar. Podrá consultar la ficha resumen, el programa del curso, así como las condiciones específicas del curso.

“INSCRIBIRSE”: una vez seleccionado el curso, el/la usuario/a accederá a la página específica del mismo y deberá completar los datos solicitados. A continuación, el/la usuario/a tendrá que leer y aceptar las condiciones generales de CURSOS MEDPROCHANNEL, las Condiciones específicas del curso y la Política de Privacidad, así como en su caso, condiciones específicas de cada uno de ellos, para aceptar la inscripción en el curso pudiendo completar los datos de facturación si éstos son a nombre de una empresa.

En caso de inscribirse en un curso gratuito o patrocinado la persona usuaria recibirá un correo electrónico con información del curso y la confirmación de su inscripción. Momento a partir del cual se considerará inscrito a todos los efectos. 

En caso de cursos de pago, tras la inscripción detallada más arriba el/la usuario/a recibirá un correo electrónico con información del curso y la confirmación de su inscripción, salvo que no se haya realizado o confirmado el pago del curso, por lo que recibirá un correo indicando que está pre-inscrito. En cualquier caso, para completar la inscripción será necesario haber realizado el pago del curso, dentro de las diferentes modalidades que se ofrecen en la página de inscripción. Hasta que no se realice el pago no se completará la inscripción y, por tanto, no existirá reserva de plaza. 

Realizado el pago, la MEDPROCHANNEL enviará un correo electrónico a la persona usuaria con el asunto: INSCRITO con un enlace a la ficha resumen del curso. Una vez pagado se considerará inscrito a todos los efectos.

Las formas de pago se establecerán en las condiciones particulares de cada curso.

A continuación, dentro del área privada el/la usuario/a podrá consultar el estado de la inscripción en el apartado MIS CURSOS. Una vez confirmado el pago, dicho curso aparecerá listado en el apartado MIS CURSOS, indicándose el plazo máximo que tiene para realizar el curso.

Lista de espera (en algunos cursos): cuando un curso se haya completado y se abra la lista de espera, los/las usuarios/as que lo deseen podrán inscribirse en la lista de espera. Si quedan plazas disponibles, se ofrecerán a las personas en lista de espera por orden de inscripción.

2. Precio y pago de los cursos

El precio de un curso será el indicado en la ficha descriptiva en el momento de la contratación, incluyendo el IVA (si procede). Asimismo, los precios especiales estarán debidamente indicados en la ficha descriptiva del curso.

El pago se realiza mediante los diversos sistemas de pago que permita o habilite cada curso.

3. Anulación de un curso

La realización de los cursos está supeditada a la inscripción del número mínimo de alumnos/as fijado en cada curso. Si el número de alumnos/as no llega al mínimo fijado, el curso podrá ser anulado.

La anulación de un curso da derecho a los/las alumnos/as suscritos/as a solicitar la devolución de las cantidades desembolsadas o a su traslado en otro curso de la MEDPROCHANNEL de igual, inferior o superior importe (abonando el/la usuario/a o la MEDPROCHANNEL la diferencia económica – si esta se da), todo esto siempre que queden plazas vacantes y se cumplan los requisitos del nuevo curso.

Los motivos de anulación son los siguientes:

  1. Anulación de un curso por no llegar al número mínimo de alumnos. 
  2. Error administrativo.
  3. Por causa de fuerza mayor sobrevenida. Tratándose de cursos on-line, no procede a anular dichos cursos, por haberse decretado el estado de alarma, o cualquier situación análoga o de mayor gravedad, salvo que así se exija en dicho momento por el pronunciamiento de alguna la ley o decreto.

4. Devolución del precio de la inscripción:


 
El alumno tiene derecho a desistir del curso en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin coste alguno, conforme establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y el punto 9, siempre que el curso no hubiera comenzado.

Podrá ejercer el derecho de desistimiento pulsando en este link: DESISTIMIENTO. 


 Con independencia del derecho de desistimiento, se puede solicitar la devolución del precio por correo electrónico a la dirección indicada en cada curso.

 
 Si la resolución es favorable, se procederá a la devolución al usuario/a del importe abonado, descontándose, en su caso: 

a. Los gastos de material. 

b. El importe del curso prorrateado desde su inicio hasta la fecha de la resolución.

 
 Si la resolución no es favorable, no se procederá a la devolución de los importes pagados, aunque el alumno deje de asistir al curso.

Cualquier reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el/la usuario/a para la transacción inicial.

Para realizar la solicitud de devolución, el/la usuario/a tiene que dirigir un correo electrónico a la dirección electrónica de contacto en cada curso.

 

5. Obtención del certificado

Para obtener el certificado de aprovechamiento del curso, la persona interesada tiene que estar matriculada o suscrita, y haber cumplido los requisitos mínimos especificados en la convocatoria de cada curso.

Los certificados del curso estarán a disposición de los/las alumnos que hayan superado el curso una vez finalizado este. En cada curso se informará a los/las alumnos sobre cómo obtener el certificado.

6. Plataforma de MEDPROCHANNEL y propiedad intelectual de los materiales

La inscripción en los cursos de MEDPROCHANNEL supone la utilización de la plataforma de formación on-line de MEDPROCHANNEL, así como la posible puesta a disposición de materiales y documentos, videos, foros, chats, envío de correos electrónicos, calendario, etc.).

Los materiales que se pongan a disposición de los/las usuarios/as, o aquellos a los que se tiene acceso a través de la plataforma de MEDPROCHANNEL están protegidos por el derecho de autor, y su reproducción y comunicación pública se ha realizado con una única y exclusiva finalidad docente, y para el uso individual del alumnado del curso. 

Se prohíbe cualquier reproducción, distribución, transformación y comunicación pública en cualquier medio y de cualquier forma, fuera del alcance informado. Cualquier inobservancia de lo anterior generará responsabilidades para aquel que lo incumpla.

7. Confidencialidad

Todos los materiales, vídeos, técnicas, datos de compañeros/as de curso, etc., que se compartan con los/as usuarios/as tienen carácter estrictamente confidencial, y se facilitan con una única finalidad docente. Por ello, no podrán ser usados por personas diferentes de las indicadas, y con finalidad diferente, estando totalmente prohibida su difusión por cualquier canal, y puesta a disposición del público.

Por otra parte, queda prohibido grabar las clases, tutoriales, videollamadas, etc., grabarlas y/o difundirlas por cualquier canal, sin autorización de todos/as los/as intervinientes.

8. Condiciones específicas de los cursos

Los cursos ofrecidos por MEDPROCHANNEL disponen de sus condiciones específicas, donde se describirán alguno de estos puntos: 

  • Información técnica del curso: programa, objetivos, metodología, profesorado, requisitos mínimos 
  • Duración y lugar.
  • Precio.
  • Lista de espera (dependerá del curso).
  • Modalidad: online.
  • Emisión de certificados: el procedimiento para conceder certificados. 
  • Procedimiento de anulación.
  • Contacto: indicar datos de contacto: correo electrónico.
  • Acceso a Condiciones generales de cursos.
  • Acceso a Políticas de privacidad de cursos.
  • Advertencia: Si el alumno inicia el curso, mediante su acceso al mismo, perderá su derecho a desistir contenido en la condición general 9.

9. Condiciones del derecho de desistimiento

CURSOS ONLINE: En los cursos online, el/la usuario/a podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula, siempre y cuando no haya comenzado la ejecución del curso.

La ejecución del curso comienza en la fecha prevista para acceder a los contenidos del curso disponibles a través de la plataforma.

El/la usuario/a es conocedor/a, y acepta expresamente, que habiendo transcurrido el plazo de puesta a disposición de los contenidos del curso, de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior, se pierde el derecho de desistimiento.


Cómo ejercer el desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, cualquiera que sea la modalidad del curso, el/la usuario/a tendrá que notificar su decisión de desistir del contrato mediante el uso del formulario correspondiente  disponible en la web de MEDPROCHANNEL, o mediante solicitud remitida al correo 
info@medprochannel.com.

Podrá ejercer el derecho de desistimiento pulsando en este link: DESISTIMIENTO. 

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio del desistimiento se envíe antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, y con la excepción prevista para los cursos on-line ya comenzados que se acepta expresamente por el/la usuario/a, MEDPROCHANNEL devolverá todos los pagos recibidos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que sea informada de la decisión del/la usuario/a de desistir del contrato.

Cualquier reembolso derivado del ejercicio del derecho de desistimiento se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el/la usuario/a para la transacción inicial. En todo caso, el/la usuario/a no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

10. Exclusión de responsabilidades

Exclusiones generales:

El acceso del/la usuario/a a la página web de Cursos de la MEDPROCHANNEL no implica para el titular de la misma la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

Corresponde al usuario/a, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El titular del servicio no se responsabiliza de los daños producidos en el software o hardware de los equipos informáticos con los que acceda el/la usuario/a a la página web.

El titular del servicio no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el/la usuario/a que sean consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la página web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Responsabilidades sobre los enlaces y contenidos de recursos externos:
 El servicio de acceso a la página web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario/a acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, sitios enlazados).

En estos casos, la MEDPROCHANNEL sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud. En el supuesto de que el/la usuario/a considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a MEDPROCHANNEL, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de MEDPROCHANNEL con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por el titular del mismo.

MEDPROCHANNEL no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios enlazados ni por cualquier otro daño que no le sea directamente imputable.

11. Derechos de propiedad intelectual e industrial de la página web y cursos de MEDPROCHANNEL

Todos los contenidos de la página web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de MEDPROCHANNEL, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

El acceso a la página web no otorga a los/las usuarios/as derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga esta página web.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de MEDPROCHANNEL o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la página web atribuye algún derecho sobre los mismos.

12. Utilización de la página web y Cursos de MEDPROCHANNEL

Los servicios ofrecidos en la página web se dirigen, exclusivamente, a personas mayores de edad.

El/la usuario/a, al acceder y registrarse en la página web y Cursos de la MEDPROCHANNEL manifiesta y garantiza que tiene la edad legal suficiente para formalizar un contrato vinculante, y que toda la información de registro que presenta es exacta, veraz y actualizada.

El/la usuario/a se compromete a utilizar la página web de Cursos de la MEDPROCHANNEL, y todo su contenido y servicios, conforme a lo establecido en la Ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la normativa vigente sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
 
 MEDPROCHANNEL no responderá ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el titular de la página web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

13.  Nulidad e ineficacia de cláusulas

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales ni a las condiciones particulares de los diferentes servicios de la MEDPROCHANNEL.

El no ejercicio o ejecución por parte de la MEDPROCHANNEL de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

 

14.  Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones de Uso se regirán o interpretarán conforme a la legislación española vigente en aquello que no esté expresamente establecido. El titular de la página web y el/la usuario/a podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de Uso, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de la página web a menos que legalmente se establezca lo contrario.

 

15. Atención al cliente y reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante AV MEDIA COOP el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.